"A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho."
Uma empresa deve cuidar de sua imagem tanto quando de sua equipe, finanças, etc. O Marketing de uma empresa é o meio de comunicação com aqueles que farão ou não um produto ou serviço ter sucesso.
Um mal exemplo disso é a Nestlé que lançou uma bebida lactea de nome Alpino Fast.
Na imagem da embalagem de Cartazes de publicidade você via os chocolate alpino em destaque:
Ao ver essa publicidade o que você pensa?
Pensa que tem o chocolate alpino na fórmula da bebida porém não tem, é apenas uma bebida lactea sabor chocolate. Vi muitas reclamações de pessoas que compraram esse produto e se decepcionaram quando tomaram dizendo que não tinha sabor de alpino.
Eu não tomei então não sei dizer como é a bebida, mas a Anvisa proibiu a propaganda jungando-a enganosa.
G1: A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou nesta terça-feira (18), em resolução publicada na Diário Oficial, a suspensão das propagandas referentes à bebida Alpino Fast, da fabricante Nestlé, que induzam o consumidor a acreditar que há chocolate Alpino na composição do produto. A medida tem validade a partir desta terça, segundo a Agência.
Ao meu ver a Nestlé tentou utilizar a credibilidade da marca Alpino nesse novo produto mas sua equipe de marketing não soube cuidar da marca, ligando ela a um produto de qualidade inferior e ainda que não contém o famoso chocolate em sua fórmula.
Na antiga embalagem havia um aviso dizendo: "Não contém chocolate alpino" e ainda a famosa frase "Imagens meramente Ilustrativas".
Apósuma reportagem do jornal Folha de São Paulo que falava sobre essa confusão da marca e a nova bebida, essa frase foi retirada.
Ao ser procurada a empresa adotou duas respostas sobre o produto. Na primeira manifestação sobre o caso, disse que ela tinha sabor "similar" ao do chocolate. Depois, afirmou que "tem, sim, a mesma massa do chocolate Alpino".
Agora o que é pior, continuar com a enganação e desvalorizar a marca Alpino. Ou retirar logo essa publicidade do mercado e assumir os erros arcando com os prejuízos?
O que você, leitor do Colunas de Hércules, faria se fosse do departamento de marketing da Nestlé?
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